Service après-vente

Garantie contractuelle :

SWEETLISS garantit le fonctionnement de votre SweetLisS conformément aux prescriptions de son mode d'emploi, contre tout défaut de fabrication et de composants pendant une période d'un an à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les pièces et la main d'oeuvre. Le service après-vente est effectué sous garantie uniquement sur présentation d'un justificatif d'achat (facture d'achat ou carte de garantie dûment complétée) et dans la mesure où la date d'intervention se situe dans la période de garantie.

La garantie ne couvre pas les défaillances dues à une cause accidentelle, à un mauvais usage ou à une négligence, ni en cas de modification ou réparation effectuée par des personnes non qualifiées.

En aucun cas, cette garantie ne peut donner droit à des dommages et intérêts.

En cas de défaillance, votre SweetLisS doit être envoyé à vos frais à l'adresse de votre vendeur. Après réparation, votre vendeur vous retournera votre SweetLisS à ses frais.

Le consommateur bénéficie en tout état de cause des conditions des Articles 1641 et suivants du Code Civil relatifs à la garantie légale.

 

Garantie "Satisfaite ou remboursée" :

Si vous avez acheté votre SweetLisS sur notre site internet, vous bénéficiez de la garantie "Satisfaite ou remboursée" pendant 7 jours à compter de la date de réception de votre SweetLisS.

Le renvoi de votre sweetLisS doit être fait dans son emballage d'origine accompagné du certificat de garantie sur lequel vous aurez eu soin de dûment remplir et signer le "coupon de retour de non satisfaction". SWEETLISS vous remboursera le montant reçu hors fait de port.

Le remboursement n'est dû que dans la mesure où le SweetLisS est en parfait état d'aspect et de fonctionnement.

 

Réparation hors garantie :

En cas de réparations à effectuer sur votre SweetLisS non couvertes par la garantie (délai depuis l'achat supérieur à un an ou panne due à une cause accidentelle...), le coût de la réparation est de 52,70 € TTC.